Support-Analyst

Support-Analyst
Lincoln (Hybrid) | Mindestens 2 Tage pro Woche im Büro anwesend
27,500 £ Jahresgehalt + Hervorragende Zusatzleistungen

Unser Kunde ist ein führender Softwareanbieter im Gesundheitswesen, bekannt für innovative Lösungen und exzellenten Kundenservice. Aufgrund des anhaltenden Wachstums sucht er zur Verstärkung seines Teams einen Support-Analysten .

Key Responsibilities

• Wir bieten Kundensupport per Telefon und E-Mail an.
• Fehlerbehebung und Lösung von Anwendungsproblemen.
• Verwalten Sie Support-Tickets und halten Sie die Service-Level-Agreements (SLAs) ein.
• Führe SQL-Aktualisierungen durch und generiere Berichte.
• Arbeiten Sie eng mit internen Teams zusammen, um einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten.

Fähigkeiten & Erfahrung

• Starke IT- und Problemlösungskompetenzen.
• Ausgezeichnete Kommunikation und Kundenservice.
• Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu verwalten.
• Erfahrung mit SQL oder Anwendungsunterstützung ist wünschenswert.

Was ist im Angebot

• Hybrides Arbeiten.
• Kontinuierliche Weiterbildung und Karriereentwicklung.
• 22 Urlaubstage + gesetzliche Feiertage (steigend mit der Betriebszugehörigkeit).
• Geburtstagsurlaub und Freiwilligentag.
• Private Krankenversicherung, Altersvorsorge, Homeoffice-Zulage und Zusatzleistungen für das Wohlbefinden.

Wenn Sie sich für IT-Support und exzellenten Kundenservice begeistern, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Jetzt bewerben!