Servicearchitekt

SC-geprüfter Servicearchitekt
London, England (Hybrid)

Wir suchen einen erfahrenen Servicearchitekten zur Unterstützung wichtiger Regierungsprogramme, der für die Konzeption, Steuerung und Wartung hochwertiger Servicemodelle verantwortlich ist, die mit den Standards des Common Service Data Model (CSDM) und der Enterprise Architecture (EA) übereinstimmen.

In einem föderierten Umfeld arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um robuste CMDB-Praktiken, Service-Mapping und Abhängigkeitsmodelle zu etablieren. Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Verbesserung der Datenqualität und -governance und stellen sicher, dass die Servicedaten präzise, ​​zuverlässig und zweckdienlich bleiben.

Key Responsibilities

• Entwicklung und Bereitstellung skalierbarer, CSDM-konformer Servicemodelle unter Beibehaltung der CMDB-Governance einschließlich Richtlinien, Standards und Kontrollen.

• Leitung der Service-Mapping-Prozesse über Geschäfts- und Technologieebenen hinweg, Definition von durchgängigen Beziehungen und Abhängigkeiten.

• Die Servicemodelle sollten an den EA-Standards und Roadmaps ausgerichtet und die Stakeholder einbezogen werden, um die Übernahme bewährter Verfahren voranzutreiben.

• Sicherstellung der Datengenauigkeit und -integrität innerhalb der CMDB durch Einbettung der Service-Modellierung in agile Bereitstellung und kontinuierliche Verbesserung.

• Fachliche Expertise in den Bereichen Servicearchitektur, CMDB und Service-Daten-Governance bereitstellen.

Voraussetzungen:

• Nachweisliche Erfahrung als Servicearchitekt (oder in einer ähnlichen Position) in komplexen Unternehmensumgebungen mit fundierten Kenntnissen in der CSDM-Servicemodellierung.

• Erfahrung in CMDB-Design, Governance und Administration sowie in Service-Mapping und Abhängigkeitsmodellierung.

• Die Fähigkeit, in föderierten Organisationen zu agieren, Einfluss auf Interessengruppen zu nehmen und die Übernahme bewährter Verfahren voranzutreiben.

• Erfahrung in der Implementierung von Datenqualitätsrahmen und Governance-Kontrollen in agilen Entwicklungsumgebungen.

• Fundiertes Verständnis von Service-Modellierungs-Frameworks, Enterprise-Architekturprinzipien und CMDB-Plattformen (z. B. ServiceNow).

Wünschenswert

• ITIL (idealerweise ITIL 4), ServiceNow CIS, TOGAF (oder vergleichbar), Sicherheitsüberprüfung (SC Clearance)