SC-geprüfter Support-Ingenieur (Azure)

Ort: Dorset oder West Midlands (Hybrid)
Gehalt: £ 55,000 - £ 65,000

Wir arbeiten mit einem schnell wachsenden, missionsorientierten Unternehmen zusammen, das zwei SC Cleared Cloud Support Engineers sucht, die 1st- und 2nd-Level-Support in sicheren, Cloud-basierten Kundenumgebungen leisten sollen.

Sie arbeiten mit Microsoft Azure, unterstützen Enterprise-Tools und übernehmen die Verantwortung für operative Aufgaben von der Anfrage bis zur Lösung, während Sie gleichzeitig zu kontinuierlichen Verbesserungen und Automatisierungen beitragen.

Aufgaben

• Bereitstellung von technischem Support der 1. und 2. Ebene, einschließlich Untersuchung, Fehlersuche und Eskalation bei Bedarf.
• Auf Anfragen von Nutzern und Kunden eingehen, klare Informationen bereitstellen und einen hohen Servicestandard aufrechterhalten.
• Verwaltung von Azure Landing Zone-Umgebungen (Zugriffskontrolle, Richtlinien, Abonnements, Netzwerk, Überwachung).
• Unterstützung der von Kunden genutzten unternehmensweiten Kollaborations- und Entwicklungsplattformen.
• Pflegen Sie genaue Dokumentationen, Betriebshandbücher und Supportprozesse.
• Befolgen Sie sichere Arbeitsmethoden und Änderungskontrollprozesse.

Erforderliche Berufserfahrung

• Erfahrung in einer kundenorientierten Supportfunktion (1st/2nd Level).
• Praktische Erfahrung in der Microsoft Azure-Administration.
• Grundkenntnisse / Erfahrung mit Infrastructure as Code (Terraform, Bicep oder ähnliches).
• Kenntnisse der Netzwerk-Grundlagen (IP, DNS, Routing, Firewalls).
• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und Problemlösung.
• Erfahrung mit PowerShell, Bash oder ähnlichen Skripting-Tools.
• Hohes Maß an Detailgenauigkeit und gute Dokumentationsfähigkeiten.
• Fähigkeit, selbstständig in einem strukturierten, sicheren Umfeld zu arbeiten.

Sie werden 2-3 Mal pro Monat vor Ort in Dorset oder den West Midlands benötigt, und die Stelle ist mit bis zu 65,000 £ pro Jahr dotiert.

Bitte zögern Sie nicht, sich jetzt zu bewerben, um weitere Informationen oder ein vertrauliches Gespräch zu erhalten.