Senior SAP RE-FX Berater (Vertrag/Freiberuflich) – Remote – Europa

Übersicht

Wir unterstützen ein weltweit tätiges Unternehmen für Unternehmenssoftware-Dienstleistungen bei der Suche nach einem erfahrenen SAP Real Estate Management (RE-FX) Consultant zur Verstärkung seines Remote-Support- und Engineering-Teams.

Diese Position konzentriert sich auf die Bereitstellung von fortgeschrittenem Anwendungssupport, Fehlerbehebung und Optimierungsdiensten für SAP RE-FX-Umgebungen bei einem vielfältigen Kundenstamm. Der/Die erfolgreiche Berater/in arbeitet direkt mit den zuständigen Ansprechpartnern und Supportteams zusammen, um komplexe Probleme zu lösen, kleinere Verbesserungen zu implementieren und den reibungslosen Ablauf geschäftskritischer Immobilienprozesse sicherzustellen.

Anders als bei herkömmlichen Implementierungsprojekten ist diese Position in ein Managed-Services-Modell eingebettet, bei dem die Arbeit bedarfsorientiert erfolgt. Von den Beratern wird erwartet, dass sie sich in verschiedenen Kundenumgebungen wohlfühlen und die Behebung von Störungen, die Bearbeitung von Änderungsanforderungen und kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen gleichermaßen bewältigen.

Key Responsibilities

• Bereitstellung von L2/L3-Support für SAP RE-FX, einschließlich Incident-Management, Fehlerbehebung, Ursachenanalyse und Problemlösung.
• Unterstützung von Ein- und Ausmietprozessen, Vertragsbuchhaltung, Mietvertragsverwaltung und Stammdatenmanagement für Immobilien.
• Produktionsprobleme untersuchen und beheben, während die vereinbarten Servicelevel eingehalten werden.
• Analyse und implementiere Erweiterungswünsche und Konfigurationsänderungen.
• Unterstützung der Testaktivitäten, einschließlich Regressionstests, Integrationstests und Benutzerakzeptanztests.
• Enge Zusammenarbeit mit den SAP FI/CO-, MM- und SD-Teams zur Unterstützung integrierter Geschäftsprozesse.
• Unterstützung bei System-Upgrades, Support-Paketen und laufenden Plattform-Wartungsarbeiten.
• Datenanalyse, Systemüberwachung und Folgenabschätzungen durchführen.
• Funktionale Dokumentationen, Wissensartikel und Supportverfahren erstellen und pflegen.
• Treten Sie direkt mit den relevanten Geschäftspartnern in Kontakt, um die Anforderungen zu verstehen und Lösungen zu kommunizieren.

Erforderliche Berufserfahrung

• Mehr als 5 Jahre Erfahrung in der SAP-Beratung mit fundierten Kenntnissen in SAP RE-FX.
• Nachweisliche Erfahrung in den Bereichen Anwendungsunterstützung, AMS, Managed Services oder Produktionssupportumgebungen.
• Fundiertes Verständnis von:
  • Miet-/Miet-/Abmietprozesse
  • Vertrags- und Mietvertragsmanagement
  • Vertragsbuchhaltung
  • Immobilien-Stammdaten
  • Integration mit SAP FI/CO (GL, AP, AR)
• Erfahrung im Umgang mit Incidents, Serviceanfragen und Änderungsanfragen mithilfe von Tools wie ServiceNow oder Jira.
• Starke Fähigkeiten zur Fehlersuche und Ursachenanalyse.
• Erfahrung in der Unterstützung geschäftskritischer Produktionsumgebungen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeiten im Stakeholder-Management.

Wünschenswerte Erfahrung

• Spanischkenntnisse (nicht zwingend erforderlich)
• Erfahrung in der Betreuung europäischer Kunden und Geschäftsprozesse.
• SAP S/4HANA RE-FX-Exposition.
• Grundlegende ABAP-Debugging-Kenntnisse.
• Erfahrung mit ITIL oder strukturiertem Servicemanagement.

Arbeitsmuster

Dieses Engagement erfolgt im Rahmen eines globalen Unterstützungsmodells und nicht als dedizierte Vollzeit-Projektzuweisung.

• Fernarbeitsposition.
• Flexible Nutzung je nach Kundenbedarf.
• Die Arbeit wird durch eine Kombination aus Support-Tickets, Serviceanfragen, Änderungsanfragen und Erweiterungsaktivitäten abgewickelt.
• Möglichkeit zur Teilzeit- oder Teilzeitbeschäftigung für erfahrene Berater.
• Einblick in verschiedene Kundenumgebungen anstatt in ein einzelnes Implementierungsprogramm.
• Ideal für Berater, die Freude an der Fehlersuche, der Interaktion mit Interessengruppen und der Lösung komplexer funktionaler Probleme in verschiedenen Organisationen haben.

Candidate Profile

Wir suchen Berater, die selbstständig arbeiten, mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen und in kundennahen Umgebungen erstklassigen Support leisten können. Erfolg in dieser Rolle erfordert ausgeprägte analytische Fähigkeiten, eine proaktive Herangehensweise an die Problemlösung und die Fähigkeit, Vertrauen bei den Geschäftspartnern aufzubauen.

Vertragsdetails

• Standort: Europa (Remote)
• Vertragsabwicklung
• Flexibles Nutzungsmodell
• Sofortiger Arbeitsbeginn erwünscht
• Englisch erforderlich
• Spanischkenntnisse erwünscht