Produktspezialist (UK & Irland) – Remote – 55 £

Rolle: Product Specialist
Typ: Permanente Schweißbadsicherung
Gehalt: bis zu 55,000 £ pro Jahr (je nach Qualifikation und Erfahrung) + Zusatzleistungen
Ort: Vollständig remote (Großbritannien oder Irland)

Wir arbeiten mit einem schnell wachsenden HealthTech-Unternehmen zusammen, das einen Produktspezialisten (m/w/d) für sein Team sucht. Diese neu geschaffene Position im Zuge des Unternehmenswachstums bietet Ihnen die Möglichkeit, die Stelle aktiv mitzugestalten und einen echten Beitrag zu leisten.

Dies ist keine typische Produktrolle. Sie werden zum zentralen Experten für die Software des Unternehmens und arbeiten abteilungsübergreifend mit den Bereichen Produkt, Projekte und Kundenerfolg zusammen, um Implementierungen zu unterstützen, Lösungen zu konfigurieren, Schulungen durchzuführen und die zukünftige Produktentwicklung mitzugestalten.

Wenn Sie Abwechslung schätzen, gerne eng mit Kunden zusammenarbeiten und Einfluss auf die Weiterentwicklung von Produkten nehmen möchten, könnte dies der perfekte nächste Schritt für Sie sein.

Aufgaben:

Sie arbeiten eng mit den Produkt- und Projektteams zusammen und entwickeln sich zum Produktexperten, auf den sich die Kunden verlassen. Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Konfiguration der Software während der Kundenimplementierung
• Zum Fachexperten für die Produktpalette werden
• Durchführung von Kundenschulungen und Onboarding
• Erstellung von Benutzerhandbüchern, Testskripten und Implementierungsdokumentation
• Kundenprozesse verstehen und Anforderungen erfassen
• Kundenfeedback an das Produktteam weitergeben, um die zukünftige Entwicklung zu beeinflussen
• Als erste Anlaufstelle für Produktanfragen fungieren, Konfigurationsprobleme nach Möglichkeit lösen und technische Eskalationen koordinieren.
• Durch die enge Zusammenarbeit mit den Produkt-, Projekt- und Technik-Teams ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten

Bei dieser Rolle steht das Produkt im Vordergrund, der Support macht einen kleineren Teil der Position aus.

Skills:

• Erfahrung im Gesundheitswesen oder im Bereich Gesundheitstechnologie (unbedingt erforderlich)
• Vorkenntnisse in der Rolle als Produktspezialist, Anwendungsspezialist oder Softwarespezialist sind erforderlich.
• Erfahrung in der Softwarekonfiguration und -implementierung
• Erfahrung im Schreiben oder Ausführen von Testskripten/UAT
• Durchführung von Kundenschulungen oder Onboarding
• Starke Kundenorientierung und Kompetenz im Stakeholder-Management

Du wirst jemand sein, der:

• Verfügt über etwa 3-4+ Jahre Berufserfahrung.
• Löst gerne Probleme und lernt neue Technologien kennen
• Kann problemlos direkt mit Kunden arbeiten
• Kann selbstständig arbeiten und gleichzeitig mit mehreren Teams zusammenarbeiten.
• Gedeiht in einem schnelllebigen, wachsenden Umfeld

Was ist im Angebot?

• Gehalt bis zu 55,000 £ (je nach Qualifikation und Erfahrung)
• Vollständig ortsunabhängiges Arbeiten in Großbritannien oder Irland
• Gelegentliche Reisen zu Kundenstandorten oder Firmenbüros (in der Regel nicht mehr als 1-2 Mal pro Monat, Kosten werden gegebenenfalls vollständig erstattet).
• 25 Tage Jahresurlaub, zuzüglich gesetzlicher Feiertage (der Grundurlaubsanspruch erhöht sich mit der Betriebszugehörigkeit)
• Flexibles, unterstützendes Arbeitsumfeld
• Echte Chance, eine neu geschaffene Rolle mitzugestalten
• Einblick in die Bereiche Produkt, Projekte und Kundenerfolg
• Die Chance, für ein innovatives HealthTech-Unternehmen zu arbeiten, das einen echten Beitrag zur Patientenversorgung leistet.

Wenn Sie eine Stelle suchen, in der Sie Ihre Fähigkeiten erweitern, eng mit Kunden zusammenarbeiten und einen echten Einfluss auf die Produktentwicklung ausüben können, erzähle ich Ihnen gerne mehr.

Bitte bewerben Sie sich unten oder kontaktieren Sie uns für ein vertrauliches Gespräch.