IT-Support-Ingenieur

IT-Support-Ingenieur

Ort: Bristol – Hybrid (3 Tage pro Woche im Büro)
Gehalt: Bis zu 34,000 £ zuzüglich Leistungen

Über die Rolle

Wir suchen einen IT-Support-Ingenieur zur Verstärkung unseres wachsenden DevOps- und IT-Infrastrukturteams innerhalb einer internationalen Technologieorganisation.

Sie sind ein weltweit tätiges Technologie- und Dienstleistungsunternehmen, das digitale Software entwickelt, Datenflüsse verwaltet und IT-Lösungen vorwiegend für das Gesundheits- und Versicherungswesen anbietet.

Dies ist eine praxisorientierte IT-Supportrolle (1./2. Ebene), die technischen Support für interne Benutzer bietet und gleichzeitig zur Administration und Weiterentwicklung von Geschäftssystemen und Infrastruktur beiträgt.

Sie übernehmen die Verantwortung für Supportanfragen und das Ticketmanagement und arbeiten dabei in einem größeren technischen Team. Die Position bietet Ihnen außerdem die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten durch Einblicke in Systemadministration, Virtualisierung und Cloud-Integrationen, wie beispielsweise Microsoft Entra ID, zu erweitern.

Was wir suchen

Wir suchen jemanden mit echtem Interesse an Technologie, der Freude daran hat, Probleme zu lösen und anderen Menschen zu helfen.

Grundlegende Erfahrung und Fähigkeiten

• Nachweisliche Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder einer ähnlichen kundenorientierten technischen Funktion.
• Eine Leidenschaft für IT, Fehlersuche und die Lösung von Benutzerproblemen.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft Office/Microsoft 365.
• Erfahrung in der Fernadministration und Fehlerbehebung.
• Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Diensten und Anwendungen in Microsoft-Server-, Netzwerk- und Plattformumgebungen.
• Kenntnisse über bewährte Verfahren im Bereich IT-Sicherheit.
• Kenntnisse im Bereich Virtualisierungstechnologien, idealerweise VMware.
• Starke Fähigkeiten in den Bereichen Fehlersuche, Problemanalyse und Diagnose.
• Die Fähigkeit, professionell mit einem breiten Spektrum von Menschen zu kommunizieren, sowohl persönlich als auch aus der Ferne.
• Die Fähigkeit, Eigeninitiative zu ergreifen und die Arbeitsbelastung mit geringer Aufsicht zu bewältigen und zu priorisieren.
• Eine flexible, motivierte Herangehensweise und die Fähigkeit, effektiv im Team zu arbeiten und gleichzeitig wechselnde Prioritäten zu bewältigen.

Warum mitmachen?

Einer der größten Vorteile dieser Position ist das Entwicklungspotenzial. Der aktuelle Stelleninhaber hat sich intern weiterentwickelt, und der/die erfolgreiche Kandidat/in erhält die Möglichkeit, seine/ihre Kompetenzen durch die Zusammenarbeit mit dem DevOps- und IT-Infrastruktur-Team zu erweitern. Obwohl der Einstieg primär im IT-Support liegt, besteht die Chance, sich in Bereichen wie DevOps, Infrastruktur, Cloud und Automatisierung weiterzuentwickeln.

Möchten Sie mehr erfahren? Dann kontaktieren Sie bitte Rebecca Long unter 0117 332 8100 oder per E-Mail an r.long@ioassociates.co.uk.