IT Support

Wir suchen einen IT-System- und Support-Ingenieur (m/w/d), der unseren Nutzern im gesamten Unternehmen freundlichen und kompetenten Support per E-Mail, Telefon, Fernwartung und vor Ort bietet. Sie unterstützen sowohl interne Mitarbeiter als auch externe Kunden, daher sind klare Kommunikation, Geduld und Genauigkeit unerlässlich. Die abwechslungsreiche Tätigkeit umfasst Fehlerbehebung, Administration und die kontinuierliche Verbesserung unserer Systeme und Prozesse. Die Stelle erfordert 3-4 Tage pro Woche Anwesenheit im Büro unseres Kunden.

Was wirst du tun?

• Unterstützung von Benutzern bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen

• Wartung von Systemen wie Cisco Meraki, Active Directory, Entra ID und M365

• Erstellung und Aktualisierung der Konfigurations- und Prozessdokumentation

• Verwaltung und Verbesserung des Prozesses für neue Mitarbeiter, Mitarbeiter, die das Unternehmen verlassen, und Mitarbeiter, die das Unternehmen versetzen

• Durchführung planmäßiger Gesundheitsprüfungen an den Geräten der Benutzer

• Unterstützung bei der Serveradministration und geplanten Aufgaben

• Pflege von Anlagenverzeichnissen an mehreren Standorten

• Unterstützung von Compliance-Aktivitäten und Überwachung

• Sicherstellen, dass Laptops sicher, mit allen notwendigen Patches versehen und konform bleiben.

Was wir suchen

• Starke Kundenorientierung mit der Fähigkeit, Erwartungen zu managen.

• Zuverlässig, proaktiv und selbstbewusst im Umgang mit Ihrer Initiative

• Ich arbeite gerne sowohl selbstständig als auch im Team.

• Fähigkeit zur klaren Kommunikation mit Kollegen aller technischen Ebenen

Sie erhalten ein attraktives Leistungspaket inklusive 24 Urlaubstagen (steigend mit der Betriebszugehörigkeit), einer betrieblichen Altersvorsorge, einer privaten Krankenversicherung, legerer Kleidung und Zugang zu einem Mitarbeiterhilfsprogramm.