Techniker für Geschäftssupport

Übersicht
Werden Sie Teil des ICT Business Support Teams eines dynamischen, wachsenden und bald technologieorientierten Unternehmens mit Sitz in Großbritannien. Sie stellen sicher, dass die zentralen Geschäftssysteme zuverlässig, zweckmäßig und kontinuierlich verbessert sind. Als Schnittstelle zwischen Anwendern und IT-Teams erfassen Sie Anforderungen, konfigurieren und entwickeln Lösungen und betreuen den laufenden Betrieb.

Hauptaufgaben

• Unterstützung, Aktualisierung und Verbesserung interner Geschäftsanwendungen und -dienste (Verfügbarkeit, Qualität, Reaktion auf Störungen).
• Anforderungen von Interessengruppen erfassen und in klare technische Ergebnisse übersetzen.
• Lösungen konfigurieren/entwickeln und die Bereitstellung mit internen Teams und externen Lieferanten koordinieren.
• Erstellung und Pflege von Reporting-/BI-Ausgaben (Power BI) und Unterstützung von Datenplattformen (SQL).
• Verwaltung/Administration von SharePoint-Websites und Zugriff/Konfiguration von Geschäftssystemen.
• Systemschnittstellen erstellen/konfigurieren und Integrationen unterstützen (z. B. Dateiübertragung/API-basierte Dienste).
• Sicherstellen, dass die Lösungen den betrieblichen und regulatorischen/Compliance-Anforderungen entsprechen.
• Gelegentliche Reisen innerhalb Großbritanniens.

Erforderliche Erfahrungen/Kenntnisse

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support und/oder in der IT-Entwicklung.
• Anforderungserhebung + Durchführung von Systemverbesserungen/Projekten von Anfang bis Ende.
• Starke Kommunikationsfähigkeit gegenüber Interessengruppen; Fähigkeit, technische Konzepte verständlich zu erklären.
• SQL-Kenntnisse (Abfragen; SQL Management Studio).
• Erfahrung mit Power BI-Berichten.
• Kenntnisse von Web-/Datendiensten (REST/SOAP, JSON/XML) und Datenmigrationskonzepten.

Wünschenswert

• Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Business Central / NAV (inkl. Berichts-/Serverumgebungen).
• SharePoint-Administration.
• Eine oder mehrere Programmier-/Skriptsprachen (z. B. C#/.NET, Java, VBA; plus allgemeine Webtechnologien).
• Kenntnisse von Projektmanagement-Frameworks (Agile, PRINCE2, ITIL).