Agentforce-Entwickler

Salesforce Agentforce-Entwickler

Indien (Offshore)

12-Monats-Vertrag

iO Associates arbeitet mit einem technologieorientierten Unternehmen zusammen, das seinen Kunden Transformationslösungen für Salesforce und KI-gestütztes CRM bietet. Wir suchen einen erfahrenen Salesforce Agentforce Developer, der in einem dynamischen und wachstumsstarken Umfeld KI-gestützte Salesforce-Lösungen konzipiert, entwickelt und optimiert.

Sie werden eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung skalierbarer Agentforce-Architekturen, der Implementierung KI-gesteuerter Automatisierung und der Unterstützung von Kundenbeteiligten in komplexen Salesforce-Ökosystemen spielen.

Ihre Aufgaben:

• Entwurf und Entwicklung von Salesforce Agentforce AI-Agenten (Kunden-, Mitarbeiter-, Fallbearbeitungs- und Workflow-Agenten).
• Implementieren Sie KI-gesteuerte Automatisierung mit Apex, Flows und Flow Orchestration.
• Entwicklung und Optimierung von Strategien für die schnelle Bearbeitung von Anfragen, um die Genauigkeit und das Verhalten der Agenten zu verbessern.
• Entwicklung von RAG-Pipelines (Retrieval-Augmented Generation) unter Nutzung der Data Cloud und externer Wissensquellen.
• Erstellen Sie Apex-basierte Orchestrierungsschichten für ereignisgesteuerte Automatisierung und Integrationen.
• Erstellen Sie Lightning Web Components (LWC) zur Unterstützung KI-gestützter Benutzer-Workflows.
• Externe Systeme werden mithilfe von REST/SOAP-APIs, OAuth und benannten Anmeldeinformationen integriert.
• Leistungsoptimierung, Einhaltung der Reglergrenzen und skalierbare Architektur sicherstellen.
• Arbeiten Sie während der Lösungsentwicklung und -bereitstellung mit in den USA ansässigen Architekten und Produktbeteiligten zusammen.
• Beachten Sie die Richtlinien für KI-Governance, Datensicherheit und die Best Practices von Salesforce.

Anforderungen:

• 4-7 Jahre Erfahrung in der Salesforce-Entwicklung.
• Praktische Erfahrung in der Implementierung von Salesforce Agentforce-Lösungen.
• Fundierte Apex-Kenntnisse (Async Apex, Batch, Queueable, Callouts).
• Fortgeschrittene Entwicklung von Lightning Web Components (LWC).
• Fundiertes Verständnis von Salesforce Flows und Flow-Orchestrierung.
• Erfahrung mit der Salesforce Data Cloud-Architektur und KI-Integrationen.
• API-Integrationsexpertise (REST/SOAP, OAuth 2.0).
• Kenntnisse über prompte technische Anforderungen, LLM-Beschränkungen und KI-Leitplanken.
• Salesforce-Plattformentwickler I (obligatorisch).
• Salesforce AI Specialist / Agentforce-Zertifizierung (obligatorisch).

Erwünschte Fähigkeiten:

• Salesforce Platform Developer II.
• Zertifizierung zum Data Cloud Consultant.
• Service Cloud Consultant-Zertifizierung.
• Erfahrung in der Implementierung von Enterprise Service Cloud-Lösungen.
• Einblick in sicheres KI-Design in regulierten Branchen.
• Erfahrung in der Arbeit mit Offshore-Modellen zur Unterstützung globaler Kunden.

Dies ist eine spannende Gelegenheit, an hochmodernen Salesforce AI- und Agentforce-Implementierungen mitzuwirken und so zu Transformationsprogrammen im Unternehmensmaßstab beizutragen, während Sie gleichzeitig fundierte Expertise im Bereich KI-gestützter CRM-Bereitstellung aufbauen.

Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf.